Communication
N° CURSUS : 609
Spécial Assistant(e)s : S'exprimer avec aisance
PUBLIC :
Assistante, secrétaire ou tout collaborateur désirant renforcer ses capacités de communication orale.
PRE-REQUIS :
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
INFORMATION :
- Durée : 3 jours
- Déjeuner compris
- Lieu : A définir
- Objectifs - Adapter sa communication à l'environnement.
- Prendre la parole en réunion avec aisance.
- Renforcer son aisance à l'oral dans les différentes situations professionnelles.
- Programme de formation 1 Mieux se connaître pour développer son impact - Développer l'art du contact en toute situation.
- Comprendre ses réactions et celles des autres en entretien, en réunion.
2 Écouter son interlocuteur pour s'adapter - Développer une écoute active.
- Tenir compte du contexte.
- Identifier son interlocuteur, ses préoccupations.
3 Utiliser sa personnalité avec naturel - Utiliser la voix, le regard, l'espace.
- Le poids des mots, l'influence des gestes, le langage du corps.
4 Préparer son intervention - Travailler sa voix, ses gestes, son regard.
- Apprivoiser son trac : L'utiliser et non le subir.
- Structurer sa présentation et ses notes.
5 Exposer ou informer avec assurance - Faire participer.
- Gérer son temps de parole.
- Conclure grâce à la synthèse et la reformulation.
- Maintenir l'attention : Fil directeur et décodage des réactions.
6 Argumenter et avoir de l'impact - Anticiper les objections et les questions.
- Développer son esprit d'à-propos, s'entraîner à la réplique.
- Préparer ses arguments en fonction de l'objectif et du contexte.
- Défendre son projet.
- CONTACT Téléphone : 07.60.13.00.18
E-mail : contact@oweo-formation.fr
Adresse : 12 Allée des cordeliers, 31490 LEGUEVIN
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