Ventes & relation client
N° CURSUS : 555
Piloter l'activité commerciale avec le tableau de bord commercial
PUBLIC :
Tout responsable commercial souhaitant réactualiser sa pratique du pilotage des ventes.
PRE-REQUIS :
Cette formation ne nécessite aucun prérequis.
INFORMATION :
- Durée : 2 jours
- Déjeuner compris
- Lieu : A définir
- Objectifs - Identifier dans son processus de vente les indicateurs les plus pertinents.
- Analyser les chiffres pour diagnostiquer sa productivité commerciale.
- Mettre son activité commerciale sous contrôle pour pouvoir la piloter.
- Concevoir un tableau de bord commercial efficace.
- Manager la performance commerciale en communiquant avec le tableau de bord commercial.
- Programme de formation 1 Mettre son activité commerciale sous contrôle- Une vision partagée de l’activité commerciale : un système de pilotage utile, utilisé, utilisable.
- Une nécessité pour agir à temps.
- Un outil de progrès : le tableau de bord commercial et ses indicateurs.
2 Identifier les étapes clés génératrices de résultat- Identifier les facteurs clés de succès, les indicateurs et ratios d'activité.
- Repérer les étapes qui génèrent le résultat : prospection, qualification, élaboration de l'offre, négociation…
- Organiser le pilotage d'activité commerciale autour du processus de vente : le tableau de bord.
3 Identifier les indicateurs les plus pertinents- Actions commerciales : mailings, e-mailings, salons, campagnes d’appels, promotions.
- Activité : CA, Marge, pipe des ventes, satisfaction client.
- Pilotage stratégique et pilotage opérationnel.
- Performance des équipes : les ratios, la productivité commerciale.
4 Concevoir un tableau de bord efficace- Analyser les chiffres : la méthode des écarts, indicateurs corrélés pour identifier des priorités pour le progrès.
- Sélectionner les indicateurs les plus pertinents pour soi, sa direction, ses vendeurs.
5 Motiver et challenger ses équipes avec le PAC- Piloter objectifs et réalisations avec le tableau de bord commercial.
- Communiquer les chiffres et partager l’information pour progresser.
- Développer clarté et lisibilité du tableau de bord commercial avec des représentations graphiques et visuelles parlantes.
- CONTACT Téléphone : 07.60.13.00.18
E-mail : contact@oweo-formation.fr
Adresse : 12 Allée des cordeliers, 31490 LEGUEVIN
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