L'entreprise
Ressources humaines
N° CURSUS : 409
Responsable qualité
PUBLIC :
Responsable Qualité de sociétés industrielles ou de services entrant en fonction.
Responsable Qualité de sociétés industrielles ou de services entrant en fonction.
PRE-REQUIS :
Connaître le fonctionnement de l'entreprise.
Connaître le fonctionnement de l'entreprise.
INFORMATION :
- Durée : 4 jours
- Déjeuner compris
- Lieu : A définir
- Durée : 4 jours
- Déjeuner compris
- Lieu : A définir
- Objectifs
- Construire son plan d'actions individuel pour débuter sa démarche qualité.
- Situer le rôle du responsable Qualité.
- Acquérir les principes et outils Qualité pour mener à bien sa mission.
- Programme de formation 1 Comprendre les principes Qualité- Enjeux de la démarche qualité.
- Les différents concepts : Management et Assurance Qualité, controle, PDCA
2 Mettre en œuvre la démarche- Construire des tableaux de bord Qualité avec des indicateurs pertinents, les exploiter pour progresser.
- Faire le diagnostic qualité : mesurer les coûts de non-qualité, faire le bilan des processus, mesurer la qualité perçue par les clients, faire le recensement des dysfonctionnements dans l'entreprise.
- Planifier et suivre la mise en œuvre des actions d'améliorations, (plan d'action qualité).
- Mettre en place une structure Qualité au sein de l'entreprise.
- Participer à la rédaction de la politique Qualité, déployer les objectifs dans toute l'entreprise.
3 Mettre en œuvre un système de management Qualité- Formaliser le savoir-faire de la société : le manuel Qualité, les descriptifs de processus, les procédures et instructions : faire simple et efficace…
- La norme ISO 9001 V 2008 : les principales exigences par chapitre.
4 Mettre en œuvre des méthodes de contrôle et de prévention- L'amélioration au quotidien : la méthode CARREDAS pour résoudre les problèmes ; les actions correctives et préventives pertinentes.
- AMDEC pour anticiper les défaillances.
- Contrôle qualité et autocontrôle : assurer la conformité des prestations.
5 Assurer le rôle et les missions du responsable Qualité- La fonction de Responsable qualité.
- Développer une culture qualité, identifier les facteurs d'adhésion.
- CONTACT Téléphone : 07.60.13.00.18
E-mail : contact@oweo-formation.fr
Adresse : 12 Allée des cordeliers, 31490 LEGUEVIN
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- Situer le rôle du responsable Qualité.
- Acquérir les principes et outils Qualité pour mener à bien sa mission.
- Programme de formation 1 Comprendre les principes Qualité- Enjeux de la démarche qualité.
- Les différents concepts : Management et Assurance Qualité, controle, PDCA
2 Mettre en œuvre la démarche- Construire des tableaux de bord Qualité avec des indicateurs pertinents, les exploiter pour progresser.
- Faire le diagnostic qualité : mesurer les coûts de non-qualité, faire le bilan des processus, mesurer la qualité perçue par les clients, faire le recensement des dysfonctionnements dans l'entreprise.
- Planifier et suivre la mise en œuvre des actions d'améliorations, (plan d'action qualité).
- Mettre en place une structure Qualité au sein de l'entreprise.
- Participer à la rédaction de la politique Qualité, déployer les objectifs dans toute l'entreprise.
3 Mettre en œuvre un système de management Qualité- Formaliser le savoir-faire de la société : le manuel Qualité, les descriptifs de processus, les procédures et instructions : faire simple et efficace…
- La norme ISO 9001 V 2008 : les principales exigences par chapitre.
4 Mettre en œuvre des méthodes de contrôle et de prévention- L'amélioration au quotidien : la méthode CARREDAS pour résoudre les problèmes ; les actions correctives et préventives pertinentes.
- AMDEC pour anticiper les défaillances.
- Contrôle qualité et autocontrôle : assurer la conformité des prestations.
5 Assurer le rôle et les missions du responsable Qualité- La fonction de Responsable qualité.
- Développer une culture qualité, identifier les facteurs d'adhésion.
- CONTACT Téléphone : 07.60.13.00.18
E-mail : contact@oweo-formation.fr
Adresse : 12 Allée des cordeliers, 31490 LEGUEVIN
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